3月15日,消费者权益保障日,很多人喜欢这个日子,就如有很多人烦它。就如很多人和事儿一样,当大家对它有所期待之后,它也就更容易变得让人失望,至少,觉得意犹未尽。今年的315,揭批的是电子烟、骚扰电话和网贷,还有辣条和“假土鸡蛋”。好吧,“装土”这不奇怪,各行各业绞尽脑汁忙着“出洋相”的时代的确在变化,且很可能一去不复返了。就如很多行业的外资品牌之所以都高呼“本土化”,背后自然是商业利益的考量,是本土消费者权益意识的觉醒。好吧,虽然很多时候,那“本土化”的“土”,其实也不过是个噱头,但至少是体现了一种表面上的尊重。遗憾的是,在几乎大多数行业,消费者有效的维权渠道,仍然匮乏。如果真的足够通畅有效,315晚会又何来如此大的影响力?任重道远,当然,也是看得见的。
屹尧科技2019年的场技术交流会,选择了杭州,日子恰定在3月15日。不知从几何时起,杭州已悄然紧追深圳,成为中国科技创新的重要一极。创新很重要,尤其在经济形势恶化的当下,“疾风识劲草,国难思良臣”。中兴的惨烈,足以让国人惊醒,外面的世界对这个苦难的民族并没有想象中那么美好,至少,相对于过去耳熟能详的那句“和平与发展当今世界的主题”,我们或许更应该多思考一下另一句老外常说的话“生意就是生意”。嗯,很多年前,还有一句振聋发聩的话,叫“落后就要挨打”。当然,不支持打落后的,这不道德,可问题是,被揍的多数都是落后的,这是现实。感情上多数人是愿意同情落后者的,但真到了站队的时候,的确,更多人还是喜欢占赢面大的一边,助纣为虐不至于,但袖手旁观不但合理,甚至合法。是的,见义勇为只是极少数职业和身份的义务,多数人按照多数国家的法律来说,是可以合法自保的。
担当,谈何容易,不得不说,很多时候,类似这种很正能量的词,我们都是希望出现在别人身上。自从有了孩子后,我有时候也问自己,类似那些“诚实守信”“见义勇为”“当仁不让”之类的好品质,我是否其实更希望它们出现在别人家的孩子身上,并为别人家的孩子所坚定奉行?至于自己的孩子,好吧,当然,我可能更希望他是一个懂得“审时度势”和“明哲保身”的人,懂得“这世界不是非黑即白的”,毕竟,我就这么一个孩子。一开始我为自己这想法感到愧疚,直到我发现,好吧,这几乎是多数人的行为模式。这儿整一个大词儿吧,有点儿“悲哀”,不全是为自己。这么下去,未来会是怎样?都不太敢想。“仓廪实而知礼节”,或许,但,未必。在去年的专访中,倪总说了一句:“难道把困难留给下一代?”
总还是要做点什么的。3月15日的杭州,屹尧科技面对到来的一百多位客户,展示的是一家中国公司的担当,讲的是一家专注于样品前处理领域20年的公司,对客户的坚守。什么是真正的温压双控?难道还有假的温压双控?同样是红外测温,为什么效果能差那么多?双磁控到底比单磁控好在哪儿?小小的炉腔里,如何真正确保微波的均匀性?说好的那么多防腐措施,为什么炉腔还是会腐蚀?不腐蚀的秘诀在哪儿?食用油的消解真不能做到澄清透明?对于一个严格按照操作规程操作的用户来说,微波消解仪的使用寿命,到底该是多久?酸纯化仪纯化1.8L高纯硝酸,到底需要多长时间?为什么屹尧科技的操作明明已经是业内方便的那一类,每年还要做那么多的免费用户培训?为什么我们不惜冒着泄露用户名单的风险,也要去建立公开的线上支持平台?“说再多,你还是得先让大家用好,对国产仪器本就脆弱的信心,经不起折腾。”倪总说的这点,是屹尧人的共识。
营销的理论汗牛充栋,远比教消费者捍卫自身权益的书要多。于是,我们看到很多奇葩的维权方法,有的幼稚到可笑,有的粗暴到可耻,但,同样可怜。我们每个人都是消费者,同时,也可能是某个或某几个领域的供应商。我们不想被坑,虽然很多时候无法避免,但,我们的确可以避免坑人,哪怕这样做,有时候会觉得自己吃了亏。好吧,都过得不容易,高调谁都会唱,轮不到我了。尽量吧,力所能及的范围内,终归我们也还是希望这个社会能更好一点儿,毕竟都是普通人,我们所能遭逢的,很多时候,恰是社会挺不堪的那一面。生意的确是生意,微波消解仪、固相萃取仪、凝胶净化仪是,氮吹仪和酸纯化仪也是,但对消费者的权益保持敬畏,这对于提升一个行业的底线,非常重要。嗯,这话,我们愿意与大家共勉。
在这个锁标参数各种脑洞大开的年代,屹尧科技并不执着于包装出虚无缥缈的所谓“DU家卖点”,我们要做的只是如何让机器的性能表现更好,操作更简单,耗材更少。
315,屹尧科技在杭州向台下的所有老师汇报,我们在做什么:
我们在对压力套管打压测试
我们在消解罐上激光打码
我们在消解罐的底部加上的六角设计
我们在不断研究红外温度传感器技术
我们在不断优化我们消解罐的设计
我们在努力让仪器健康工作寿命更长一点
……
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